📩 Service Après-Vente

En cas de souci avec votre commande (défaut, colis égaré ou erreur), nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail en précisant :

• votre numéro de commande,
  
• la nature du problème rencontré,
  
• ainsi qu’une photo des articles reçus accompagnés de leur emballage.
  

⚠️ Nos réseaux sociaux ne sont pas destinés au service après-vente.

📍 Notre showroom est situé à Maurepas(78).

📦 Les retraits de commandes se font en fin de journée, trois fois par semaine : lundi, mercredi et vendredi de 17h à 18h.

🛍️ Le showroom ouvre également au public chaque premier samedi du mois. Les dates, horaires et lieux exacts vous seront communiqués en story sur nos réseaux sociaux.

📦 Expédition & Livraison

Vos commandes sont soigneusement préparées et expédiées sous 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Une fois expédiée, la livraison s’effectue sous 2 à 5 jours ouvrés en moyenne.

👉 Soit un délai total estimé entre 3 et 6 jours ouvrés.

🔄 Politique de retour

Nous accordons une attention particulière à la satisfaction de nos clientes. Les retours sont acceptés sous réserve des conditions suivantes :

• La demande doit être formulée dans un délai de 10 jours suivant la réception de votre commande.

• Les articles doivent être dans un état parfaitement neuf, non portés, non endommagés, et restitués dans leur emballage d’origine, accompagnés de toutes leurs étiquettes et accessoires intacts.